রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

xa777es-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
xa777es আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেভাবেই প্রবেশ করুন, প্রতিটি সেশনে এনক্রিপ্টেড সংযোগ সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার কাছ থেকে সম্মতি নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সম্পর্কে প্রথম পরিদর্শনেই জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার হাতে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের দলে সরাসরি পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দল প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন — নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং বন্ধ করার বিকল্প পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় এবং প্রথম পরিদর্শনেই সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন — এই বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়, কিন্তু এটি শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়।